Основы маркетинга

Термин маркетинг возник -
Основоположником маркетинга как науки является
Маркетинг - это
Чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека, является
Нужды в пище, одежде, тепле и безопасности являются
Нужды в духовной близости, влиянии и привязанности являются
Нужды в знаниях и самовыражении являются
Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, является
Необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих определенный процесс жизнедеятельности, является потребностью
Потребности, удовлетворить которые в каждый данный момент позволяют возможности производства и социальные условия, являются потребностями
Потребность, подкрепленная покупательной способностью, это потребность
Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, является
Товаром нельзя назвать
Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия, называется
Процесс передачи стороной А стороне Б объекта Х и получение от нее взамен объекта Y называется
Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара называется
Все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны участвовать в обмене, образуют
Способом удовлетворения нужд людей, обладающим наибольшими преимуществами, является
Потенциальную возможность обмена создают ___ условий (я)
Генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса, называется _________ маркетинга
Идея, направленная на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или предприятие утверждаются на рынке, является
Идея, представляющая собой подход предприятия или фирмы к продолжительности своего существования и развития в условиях свободного рынка, является
Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией
Когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции, оправдано применение концепции
Концепция, заключающаяся в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, является концепцией
Понятие “маркетинговая близорукость” относится к концепции
Понятие “маркетинговая близорукость” ввел
Концепция, используемая, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары, называется концепцией
Рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности, называется
Маркетинг, предлагающий собственные решения, отвечающий нуждам, о которых потребители даже не задумываются, но на возможность удовлетворения которых они с энтузиазмом откликаются, называется
Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система ________ маркетинга
Согласование работы всех отделов компании составляет второй уровень _______ маркетинга
Маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании, является _________ маркетингом
Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов – задача __________ маркетинга
Исходной точкой концепции маркетинга является
Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является
Основным средством концепции интенсификации коммерческих усилий является
Прибыль как результат удовлетворения потребителей является результатом концепции
Ядовитые выбросы в воздух, воду и почву приводят к ________ дисбалансу
Проблемы окружающей среды, решаемые маркетингом на основе перестройки экономической практики с тем, чтобы избежать или снизить ее отрицательные последствия для окружающей среды, имеют аспект
Провозглашение задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом осуществляется согласно концепции ____________ маркетинга
Затраты на охрану окружающей среды стали рассматриваться как
Забота об имидже компании, стремление исключить возможность негативных публикаций, желание ублажить потребителей необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга покупателей и увеличения объема продаж, связаны с распространением практики маркетинга Германии
Конверсионный маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Стимулирующий маркетинг предприятие применяет, если имеет место
Развивающий маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Ремаркетинг предприятие применяет, если имеет место
Синхромаркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Когда спрос негативен и его необходимо создать, используется
При отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения используется
Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей, - это
Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка, - это
Когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого, а основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары, то применяется маркетинг, ориентированный на
Развитие инновационных процессов в производстве и обращении для создания ноу-хау обеспечивает
Нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, а также использование новинок в самых различных сферах деятельности - это
Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это
Чтобы осуществлять массовый маркетинг, производитель должен иметь
Производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия, - это
Сегментацию рынка, выбор одного или нескольких сегментов, разработку для них товара и осуществление комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты предусматривает маркетинг
Сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынках предусматривает маркетинг
Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга - это
Маркетинг, применяемый в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоу-бизнесе и в политике и направленный на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти), называется
Маркетинг, основанный на гуманизации и гуманитарной направленности маркетинга, не имеющий целью получение прибыли и опирающийся на планетарные и общечеловеческие интересы и ценности, высокие этические и морально-нравственные принципы, называется
Маркетинг общества Красного Креста относится к маркетингу
Формирование общественного мнения вокруг некоммерческих организаций, представляющее собой перенесение маркетингового управления из сферы обращения товаров и услуг на уровень общественно-полезной деятельности, образует содержание маркетинга
Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов - это маркетинг
Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга занимается маркетинг
Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности “протолкнуть” товар через торговую сеть к потребителю, - это маркетинг
Маркетинг, обеспечивающий концепцию управления деятельностью банка, направленную на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли, - это маркетинг
Система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов, - это _________ маркетинг
Программа определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации своей рабочей силы на рынке труда и в общественно-политической деятельности, составляет маркетинг
Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, обеспечивает
Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, - это
Комплекс объективно-субъективных условий, формирующих экономическую, политическую и социальную жизнь страны, определяют специфику маркетинга
Поскольку впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в США, где в году возникло само понятие “маркетинг”, то американская модель маркетинга признана
Впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в
Почти все существующие маркетинговые концепции появились и были отработаны в
В основном американская модель со следующими национальными особенностями: тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, острая конкуренция на внутреннем рынке, участие в маркетинге всех работников предприятия, семейный характер маркетинга определяет модель маркетинга
Тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, особенно в части выхода фирм страны на мировые рынки, в вывозе капитала и в разработке государственных программ по ключевым направлениям научно-технического прогресса, что обеспечивает высокую конкурентоспособность товаров страны на мировом рынке и приоритет в создании новых высоких технологий, является особенностью ______ модели маркетинга
Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями в России с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, должен обеспечивать маркетинг на ________ уровне
Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., составляет (ют)
В воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, заключается ________ управления маркетингом
Должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции, - это
Выбор перспективного целевого рынка является этапом
Расширение границ существующего рынка является одной из
Разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация) является одной из
Сегментация по покупательской способности является одной из возможностей
Охват всего рынка является одной из возможностей
Разработка товара является фактором
Система организации службы маркетинга входит в этап
Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества, есть маркетинговая _______ фирмы
Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, составляет _________ маркетинга
Потребительские свойства, такие как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн, определяют
Единственный из всех элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий реальную прибыль фирме или предприятию, - это
Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия, есть
От степени соответствия товара категориям и требованиям потребителей, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек производства и обращения, доходов населения, времени года зависит
Потребители, органы власти, участники канала распределения, конкуренты и издержки относятся к факторам, оказывающим влияние на принятие решения о
Место продажи в комплексе маркетинга обеспечивается
Наиболее активную часть всего комплекса маркетинга представляет собой
Система планирования маркетинга относится к комплексу
Система организации маркетинга относится к комплексу
Стратегическое планирование входит в систему _______ маркетинга
Создание устойчивой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те производства, которые, возможно, идут по нисходящей, является основной целью системы
На создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на принципах маркетинга, направлена система __________ маркетинга
Создание структур и предприятия по товарно-рыночному принципу является одним из вариантов системы ______________ маркетинга
Основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, - это __________ маркетинга
Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности относится к основным _______________ маркетинга
Направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы относится к основным ________________ маркетинга
Применение стратегии и тактики приспособления к требованиям потенциальных покупателей с целенаправленным воздействием на них относится к основным __________ маркетинга
Результатом научного и практического поиска теоретиков и практиков маркетинга, направленного на повышение эффективности производственной и коммерческой деятельности, являются ___________________ маркетинга
Модель стратегического планирования и управления – матрица БКГ (Бостон консалтинг групп) – “Портфель продуктов” является примером применения __________ маркетинга
Обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) составляет __________ маркетинга
Обеспечение ценовой политики составляет _______________ маркетинга
Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой составляет ________ маркетинга
Совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды предприятия или фирмы, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей, - это ___________ маркетинга
Управление маркетинговыми функциями, устанавливающими подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, есть _____________ маркетинга
Разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени есть _______________ маркетинга
Набор или совокупность специфических методов, способов, форм организации маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, с помощью которых реализуется выработанная маркетологами или предпринимателями концепция, есть
Из таких подфункций, как изучение внешней среды, внутренней среды и структуры предприятия, изучение конкурентов, исследование рынка потребителей с целью его сегментации, состоит функция маркетинга
Организацию системы товародвижения, продажного и послепродажного сервиса, системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), а также проведение целенаправленной ценовой политики и стратегии предполагает функция маркетинга
Из таких подфункций, как организация разработки и постановки на производство новых товаров, разработка новых технологий производства и сбыта, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг, состоит функция маркетинга
Исследование, позволяющее выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, есть исследование
Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер
Знания, умения, навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях компьютеризации - это
Уменьшение неопределенности в процессе принятия маркетинговых решений – это __________ информации
Результат вероятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе представляет информация
Подчинение аспектов описания целям исследования предусматривает
Оценка состояния объекта на разных уровнях обобщения полученных данных, требующих увязки, есть
Информация, дающая возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обуславливающих те или иные изменения в системе маркетинга, называется
Информация, применяемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга, называется
Информация, охватывающая аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия, а также ревизией маркетинговой стратегии, это информация, используемая при
Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей, является
Информация, формирующаяся в основном в производственной сфере и включающая нормы и нормативы различных элементов производства, а также в законодательные акты, называется
Реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды есть принцип ___________ информации
Точное воспроизведение объективного состояния развития производства, рынка и внешней макросреды отражает ___________ данных
Получение информации в точном соответствии со сформулированными требованиями, позволяющими избежать работы с ненужными данными, отражает ___________ данных
Объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды, необходим для __________________ данных
Разработка такой системы показателей, при которой исключалась бы возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных, обеспечивают ________ данных
Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для создания, анализа и распространения информации, это система __________ информации
Система, позволяющая аккумулировать и обобщать сведения, существующие внутри самого предприятия, это система ___________ информации
Изучение и оценка возможностей предприятия для установления соответствия его рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям - является целью сбора ____________ информации
Экономическая единица, состоящая из одного или более лиц, которая снабжает экономику ресурсами и использует полученные за них деньги для приобретения товаров и услуг, есть
Средство для сбора имен, адресов и другой информации об отдельных покупателях- это
Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей точности при определении
Фирма определяет небольшие группы покупателей, готовых к получению измененных специально для них маркетинговых предложений и коммуникаций, с помощью
Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником _________ информации
Маркетинговые сведения, доступные практически всем и поэтому практически никому не дающие преимуществ, называются
Информация, которой не располагают конкуренты и которая обеспечивает предпринимателю стратегические преимущества, называется
Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется
Способ подачи информации, позволяющий отражать зависимости между различными факторами, выявлять сложившиеся закономерности и находить экстремальные состояния, называется
Последовательно расположенные в хронологическом порядке значения показателей, отражающие в своих изменениях динамику изучаемого явления, - это
Совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности, называется
Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений для деятельности на рынке – это __________ моделей
Исследования, проходящие в искусственной обстановке, называются
Исследования, протекающие в реальных условиях, называются
Совокупность объектов исследования, отобранных специальным образом, называется
Опрос, наблюдение, эксперимент, имитация являются маркетинговыми
Почта, телефон, личный контакт, компьютерные сети являются
Выделение внутри изучаемого населения различных групп таким образом, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки, есть выборка
Выборка, производимая не с помощью метода генерации случайных чисел, а интуитивно, является
В случае, если опрашиваемым лицам указывается реальная цель исследования, то опрос называется
В случае, если опрашиваемым лицам не указывается реальная цель исследования, то опрос называется
Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, является
Участники массового опроса называются
Специализированные опросы, в которых главными источниками информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования, называют
Опросы, позволяющие выявить жизненный цикл запросов, предпочтений и основные тенденции их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке, являются
Вид опроса, позволяющий постоянно следить за эволюцией спроса и предложения, называется ___________ потребителей
Вид опроса, при котором используется метод учета товаров для оценки его сбыта через розничную торговлю, есть
Способ анкетирования, при котором лицо, проводящее опрос, само раздает и собирает анкеты, называется
Длительность ожидания ответов, неполный возврат анкет, трудности с определением достоверности получаемой информации, возможные ошибки при заполнении бланка, связанные с низким образовательным и культурным уровнем ряда респондентов, являются недостатками
Вопросы в анкете, дающие возможность опрашиваемому ответить своими словами, ответы на которые дают богатейшую информацию о предмете, но трудно поддаются последующей обработке – это _________ вопросы
Вопрос в анкете, заключающий в себе все возможные варианты ответов, является
Вопрос, в котором следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением – это вопрос
Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, - это вопрос
Субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность, называется
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для личного потребления, называются ________ потребителями
К рынкам, классифицируемым по виду продаваемого товара, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по масштабу охвата территории, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по уровню конкуренции, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по соотношению спроса и предложения, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по характеру конечного использования товара, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по организационной структуре, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по качественной структуре, относится рынок
Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции - является характерными чертами рынка
Присутствие многих фирм, выпускающих дифференцированный продукт, делающих значительный упор на рекламу, торговые знаки, торговые марки - является характерными чертами рынка
Рынок, на котором действуют несколько фирм, выпускающих стандартизированный или дифференцированный продукт, а контроль над ценой ограничен взаимной зависимостью и основан на тайном сговоре, называется
Рынок, характеризующийся господством одной фирмы, выпускающей уникальный продукт, не имеющий близких заменителей, контролирующей цену, называется
Рынок, на котором спрос значительно превосходит предложение, называется
Рынок, на котором предложение превышает имеющийся спрос, называется
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок
Организации, приобретающие товары в процессе производства, образуют рынок товаров
Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с выгодой для себя, образуют рынок
Рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера, называется
Рынок, в состав которого входят покупатели, проявляющие интерес к приобретению товара, называется рынком
Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки и имеющих доступ к необходимым товарам, называется рынком
Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки, имеющих доступ к необходимым товарам и могущим реализовать свой интерес к товарам, называется рынком
Часть квалифицированного рынка, покупатели которого отдают предпочтение товарам данного предприятия, называется рынком
Удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продаж отрасли - это
Предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде - это
Лица, непосредственно осуществляющие покупку - это
Лица, пользующиеся товарами и услугами предприятия постоянно, называются
Правильное понимание поведения покупателей предоставляет фирме возможность
Отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) использования - это
Оптовые покупатели, приобретающие товары для использования в процессе дальнейшего производства и получения отдельных продуктов, эксплуатации в рамках организаций, а также для перепродажи - это
Совокупность лиц и домохозяйств, покупающих или приобретающих иным способом товары и услуги для личного потребления - это______________ рынок
Предприятия, приобретающие товары и услуги, используемые в производстве других товаров и услуг, которые затем продаются, сдаются в аренду или поставляются другим потребителям, образуют рынок
Базовый маркетинг заключается в том, что продавец
Партнерский маркетинг заключается в том, что
При высокой прибыли на единицу продукции и большом количестве потребителей используется _________маркетинг
Обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами, именуется понятием
При анализе товара по трехуровневой схеме маркетологи различают
К категории товаров длительного пользования относятся
К категории товаров кратковременного пользования относятся:
Потребительские товары – это товары, предназначенные для
Товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их выбор, называются товарами
Общий показатель конкурентоспособности товара по нормативным параметрам имеет
Сравнение цены потребления анализируемого товара (Цпа) с ценой потребления товара-конкурента (Цпк) производится по формуле
Правило “80/20” гласит, что
Товар считается конкурентоспособным по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам, если интегральный показатель конкурентоспособности (Кин)




Товары взаимозаменяемы, и повышение цены на один товар ведет к увеличению спроса на другой, если перекрестная эластичность
Товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления, называются товарами
Товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке, называются товарами
Сфера деятельности фирмы, включающая принятие решений о товарной номенклатуре, товарном ассортименте, использовании марочного названия, сервисном обслуживании, разработке нового товара и др., называется
Изучение внутренних ресурсов предприятия и внешних условий, воздействующих на производство, с целью согласования товарной политики и располагаемыми возможностями, именуется понятием
Термин, знак, символ, рисунок, их сочетание, позволяющие опознать товар данного производителя/продавца, называются
Исключительные права производителя/продавца на пользование марочным названием и/или марочным знаком защищает
Свидетельство, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его авторство, и исключительное право на использование продукта, - это
Особые объекты собственности, такие как: изобретения, товарные знаки, промышленные образцы, фирменные названия и т.п., объединяются понятием
Специально разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы, или ее товаров - это
Совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность выполнять свои функции, называется
Свойство товара сохранять работоспособность до наступления предельного состояния, при установленной системе эксплуатации и ремонта, именуется
Возможность предупреждения и обнаружения причин возникновения отказов товара, его повреждений и устранения их последствий путем технического обслуживания, и ремонта, определяет
Этикетки, ярлыки, штриховое кодирование являются элементами
Основными функциями сервиса
К техническому обслуживанию как виду деятельности сервисной службы относятся
К предпродажному обслуживанию как виду сервиса относятся
Совокупность или перечень товарных единиц или линий называется
Подбор изделий, которые предприятие будет производить и предлагать на рынке, называется
Глубина товарной номенклатуры определяется
Длина товарной номенклатуры определяется
Широта товарной номенклатуры определяется
Товары, предназначенные обеспечить будущие прибыли предприятия, называются
Товары, призванные стимулировать продажи основных товарных групп и находящиеся в стадии роста и зрелости, называются
Внесение прогрессивных изменений, преобразование производства, технологии производимой продукции, создание улучшенного варианта и новой модели - это
Логико-систематические методы поиска идей включают метод
Чек-листы применяются при
Общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы предложить рынку, именуется понятием _________ товара
Проработанный вариант идеи товара, выраженный значимыми для потребителя понятиями, представляет собой _________ товара
Конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре, представляет собой _______ товара
Создание оригинальных изделий, улучшенных вариантов или модификаций существующих товаров, которые воспринимаются потребителями как новые, - это
Нововведение или новшество, которое может быть представлено новыми продуктами или услугами, способом их производства и сбыта, нововведением в организационной, финансовой и других сферах, именуется понятием
Метод анализа безубыточности позволяет установить
С помощью простого рейтинга, парного сравнения и шкалы оценок в ходе разработки нового товара
Контрольное тестирование рынка нового товара проводится в
Этап жизненного цикла товара, на котором осуществляется выведение его на рынок, характеризуется
Этап роста, являющийся одним из этапов жизненного цикла товара, характеризуется
Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом зрелости, характеризуется
Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом упадка, характеризуется
Спрос, обеспеченный денежными ресурсами покупателей, именуется
Величина спроса определяется
Спрос на товар эластичен по цене, если
Спрос на товар неэластичен по цене, если
Цены, свободно складывающиеся на рынке под воздействием конъюнктуры, независимо от какого-либо влияния государственного регулирования, именуются
Цена, установленная выше или ниже цены производства в условиях господства на рынке одного продавца или покупателя товара, называется
Цена, равная издержкам производства плюс средняя прибыль на авансированный капитал, представляет собой
Цена, отражающая средневзвешенный уровень цен, по которым данный товар реализуется производителями из разных стран в условиях складывающейся конъюнктуры, представляет собой
Цена, используемая в качестве исходной величины при заключении контрактов купли-продажи для определенного сорта или качества товара, именуется
Цена, согласованная при заключении контракта и не подлежащая изменению в ходе его выполнения, обозначается понятием
Цена, которая применяется в контрактах с длительными сроками поставок или изготовления, в течение которых экономические условия производства товаров могут существенно измениться, именуется
Цена, которая устанавливается для готовых изделий массового производства и публикуется в ценниках и справочниках цен, называется
Цена на изделия очень высокого качества известной фирмы именуется
Если цена устанавливается на сравнительно длинный промежуток времени, то она именуется
Тип рыночной структуры, при которой множеству независимых производителей противостоит множество независимых покупателей и никто из них не может контролировать цены, именуется
Тип рынка, где множество производителей производят сходные, но неидентичные товары, где производители оказывают ограниченное воздействие на цены, называется
Цены устанавливаются в результате соглашения между несколькими основными крупными производителями сходных товаров в условиях рынка, именуемого
В условиях совершенной конкуренции фирма может контролировать
Комплекс маркетинга и ценовые стратегии имеют наименьшее значение в условиях
Ценовые стратегии маркетинга имеют преобладающее значение в условиях
Установление разных цен на один и тот же товар в условиях, когда различия в ценах не связаны с затратами, именуется
Ценовая дискриминация, при которой монополист, обладая высокой степенью контроля над рынком, имеет возможность устанавливать разные цены на каждую продаваемую единицу товара, называется
Примером чистой монополии является
Олигополия сформируется скорее всего на рынке
Ценовые стратегии играют большую роль на рынке
Показатель, характеризующий относительное изменение спроса на данный товар при изменении цены другого товара, называется
Если перекрестная эластичность двух товаров равна нулю, т.е. изменение цены одного товара не влияет на объем спроса на другой, то такие товары называют
Стратегия высоких цен применяется, как правило, к
Стратегия «снятия сливок» проводится при наличии следующего круга покупателей
Стратегия низких цен
Стратегия цен, отражающих уровень репутации фирмы
Стратегия скидок с цен предполагает
Сертификат, который дает право потребителю покупать конкретный товар по сниженной цене, называется
Товары на рынках, которые характеризуются высоким темпом роста и низкой относительной стоимостью, называются
Процесс развития продаж товара и получения прибыли, состоящий из четырех этапов, называется _________ циклом товара
Скидка, предоставляемая покупателю при условии покупки им большого количества уже известного ему товара, называется ________ скидкой
Предоставление товара по очень низкой цене или (бесплатно) в качестве поощрения за покупку другого товара, именуется понятием
Канал распределения, включающий производителя, продающего товар непосредственно потребителям, называется
При одноуровневом канале распределения потребительских товаров посредником обычно бывает
При двууровневом канале распределения товаров промышленного назначения посредниками обычно бывают
Корпоративная маркетинговая система характеризуется
Дилер по отношению к продукции, которую он распределяет как посредник, имеет
Дистрибьютор, как правило
Дистрибьюторов, не имеющих складских помещений, называют
Дистрибьюторы регулярного типа осуществляют
Торговый агент, как правило, занимается сбытом в
К функциям брокера относится
Брокеридж устанавливается в виде
Комиссионер работает от
Договор между производителем и торговым посредником, по которому фирма-производитель поставляет товары на склад посредника и предоставляет ему право продажи товаров в течение определенного срока, называется договором
Консигнатор действует от
Способ продажи определенных товаров путем торгов покупателю, который предложит наивысшую цену, – это
Аукционы
Торговый представитель работает от
Функции торгового представителя включают:
Условие исключительного дилерства означает, что дилеры
Селективное распределение товаров предполагает использование
Система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей, называется
Самым крупным грузоперевозчиком является транспорт
Наиболее дешевым видом транспорта (по стоимости за тонно-километр) является
Перевозка с использованием железнодорожного и автомобильного транспорта обозначается понятием
Затраты, включающие расходы на содержание мест хранения и затраты на капиталовложения, скорректированные с помощью нормативного коэффициента эффективности, называются
По пространственному признаку логистика подразделяется на
Вариант использования собственного склада при организации товародвижения целесообразен, когда
Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования – это
Розничная торговля предполагает, что продаются
Объем реализации товаров в денежном выражении – это
Наиболее высокие накладные расходы имеют предприятия розничной торговли с
К предприятиям розничной торговли, которые продают товары по ценам ниже обычных при минимальном уровне услуг, относятся:
По размеру торговой площади самым крупным предприятием розничной торговли является
Среди предприятий розничной торговли наиболее широкий ассортимент товаров имеют
Среди предприятий розничной торговли наиболее узкий ассортимент товаров имеют
Среди предприятий розничной торговли наиболее высокий объем продаж имеют
Перечень товаров, продаваемых через торговые автоматы, включает в себя
Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования, называется
К функциям предприятий оптовой торговли относятся
Интенсивный сбыт практикуется при оптовой продаже
Селективный сбыт практикуется при оптовой продаже
По классификации Ф. Котлера независимые коммерческие оптовые предприятия, приобретающие право собственности на все товары, с которыми они имеют дело, объединены в группу
По классификации Ф. Котлера оптовые предприятия с полным циклом обслуживания включают:
В группу оптовых торговцев с ограниченным циклом обслуживания Ф. Котлер включает
Рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции, обеспечивающий фирме основную долю результатов ее деятельности, называется
Часть общей стратегии торгового предприятия, нацеленная на подбор оптимального круга товаров для продажи с точки зрения рентабельности, соответствия запросам потребителей и т.д., называется политикой
Прямые затраты розничных торговцев включают
Форма долгосрочной аренды машин и оборудования именуется
Объектами лизинга являются
Лизинг, при котором сам изготовитель товара организует его прокат непосредственно потребителям, называется
Лизинг, при котором имущество предоставляется на срок меньше периода его полной окупаемости, называется
Вид лизинга, при котором срок аренды имущества соответствует периоду его полной окупаемости и предоставляется право его выкупа по окончании срока аренды, называется
Мероприятия, с помощью которых производители и продавцы товаров побуждают покупателей приобретать вновь вводимый на рынок товар, а также совершать повторные покупки, именуются понятием
Для обозначения любой формы сообщений, используемых для информации, убеждения, напоминания людям о своих товарах и услугах, используется понятие
В настоящее время в качестве замены понятия «продвижение» используется понятие
Процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности - это
Научный подход, суть которого состоит в том, что производитель (продавец) должен создать и поддерживать необходимые связи с рынком, покупателями, различными группами общественности, оказывающими влияние на его деятельность, называется
Сторона, получающая сообщение о товаре, переданное другой стороной, именуется
Функции передачи (транспортировки) сообщений о товаре осуществляются с помощью различных
Разработка эффективной коммуникации включает в себя
Процесс представления мысли в символической форме именуется понятием
Набор символов, передаваемых коммуникатором коммуниканту, – это
Набор откликов коммуниканта, возникших в результате контакта с обращением коммуникатора, обозначается при разработке эффективной коммуникации как
Средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи, обозначаются как
Инструмент продвижения товара, для которого в профессиональном лексиконе маркетинга используется термин, в переводе с английского означающий «уведомление», – это
Рекламная кампания, при которой чередуются (через примерно равные интервалы) одинаковые по объему трансляции на телевидении и одинаковые по размеру публикации в СМИ, называется
Рекламная кампания, при которой вначале привлекаются среднетиражные СМИ, затем количество изданий и их престижность возрастают, одновременно увеличивается объем публикаций, затем подключается телевидение и т.п., называется
Реклама, задачами которой являются: рассказ о новинке, формирование образа фирмы, рассеяние опасений - называется
Реклама, задачами которой являются: формирование предпочтения к товару, изменение его восприятия, убеждение совершить покупку - называется
Реклама, задачами которой являются удержание товара в памяти потребителей и поддержание осведомленности о нем, называется
Информативная реклама преобладает на этапе жизненного цикла товара
Увещевательная реклама имеет значимость на этапе жизненного цикла товара
Напоминающая реклама особенно важна на этапе жизненного цикла товара
К преимуществам телевидения как средства рекламы относится:
Информационно-рекламный материал размером с небольшую книгу, содержащий перечень товаров и услуг, предлагаемых одной или несколькими фирмами, а также часто информацию о них, представляет собой
Информационно-рекламный материал, предназначенный СМИ для распространения на выставках, презентациях, благотворительных акциях, включающий краткие сведения о фирме, обзор производимой продукции, перспективы развития фирмы, представляет собой
Организованная встреча группы людей, связанных с данной фирмой определенными отношениями (пользователей услуг, оптовых покупателей, партнеров и др.), с целью ознакомления с успехами фирмы, новой продукцией, обучения дилеров и т.п., является
Торжественное представление вновь созданной фирмы, проекта, товара, которое помимо деловых бесед включает культурную программу, банкет, является
К характерным чертам прямой почтовой рекламы относится
Для изобразительной рекламы характерны
К недостаткам телерекламы относятся
Оценка рекламы с точки зрения того, насколько эффективно рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя реакцию, производится с помощью показателя
Соотношение между результатом, полученным от рекламы, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий характеризует эффективность рекламы с точки зрения
Численность аудитории, охватываемой средствами массовой информации, где размещена реклама, за определенный период времени, обозначается понятием
Число людей, которые видели рекламное объявление минимальное число раз, которое необходимо для того, чтобы потенциальный потребитель превратился в реального, обозначается понятием
Вид продвижения товара, основанный на использовании исключительно современных средств коммуникации, в том числе почтовой связи, компьютерных сетей, телефона и т.д., называется
Вид продвижения товара, в буквальном переводе означающий «отношения с общественностью», направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, обозначается понятием
Группа потребителей, на которую направлена коммуникационная стратегия, составляет аудиторию, именуемую